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ITIL · ITILFND-V5

ITILFND-V5 試験練習問題

ITIL Foundation (Version 5)

ITILFND-V5 の PDF 練習問題。資料の言語は 英語です。購入はこの試験のみで、自動更新はありません。

試験概要

ITILFND-V5 は「ITIL Foundation (Version 5)」の認定試験です。試験形式、時間、対応言語は以下をご確認ください。最新の出題範囲や受験条件は公式サイトをご参照ください。

試験コード
ITILFND-V5
公式の試験・資格名
ITIL Foundation (Version 5)
試験形式
Closed-book multiple-choice exam
試験時間
60 分
公式試験の問題数
40 問
受験可能な言語
英語、中国語（字体の指定なし）、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル）、スペイン語

公式試験の対応言語と練習問題ファイルの言語は異なります。試験の版と言語は公式の予約ページでご確認ください。

公式情報： 公式サイト
情報確認日：2026-10-20

対応言語

  • 英語
  • 簡体字中国語
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全 78 問

題庫の元の順序で表示します。回答欄を開くと、正解と収録されている解説を確認できます。

問題の言語：英語。問題文・選択肢・正解・解説は元の題庫の言語で表示します。

免責事項：ExamPico の問題はすべてインターネット上の情報を整理したもので、学習参考用として提供しています。

問題 6

Question#6Topic1

Which is the main form of service interaction between service consumers and digital services?

  1. A. Transfer of goods
  2. B. Delivery of goods
  3. C. Access to resources
  4. D. Service actions
正解と解説を表示

正解

C

解説

For modern digital services—especially SaaS and cloud—the dominant form of service interaction is access to resources, where consumers use provider-owned capabilities under agreed terms.

問題 7

Question#7Topic1

Why do many digital service providers aim to reduce or eliminate service actions?

  1. A. To strengthen direct personal engagement between users and support staff
  2. B. To ensure every service interaction is handled manually for better control
  3. C. To comply with financial and regulatory policies
  4. D. To streamline operations and increase consistency by relying more on automation
正解と解説を表示

正解

D

解説

Digital service providers reduce or eliminate service actions to streamline operations and increase consistency by relying more on automation, aligning with the optimize and automate guiding principle.

問題 8

Question#8Topic1

Which chapter of a practice guide provides recommendations for the successful automation of the practice?

  1. A. Information and technology
  2. B. Partners and suppliers
  3. C. Organizations and people
  4. D. Value streams and processes
正解と解説を表示

正解

A

解説

The Information and technology chapter of an ITIL practice guide provides key information, automation, and tooling recommendations for successfully automating the practice.

問題 9

Question#9Topic1

Which statement BEST describes service quality?

  1. A. The totality of characteristics of a service that determine its ability to satisfy stated needs
  2. B. The functionality provided by a product or service to meet a particular need
  3. C. A documented agreement between a service provider and a customer
  4. D. The assurance that a service will meet agreed requirements and is fit for use
正解と解説を表示

正解

A

解説

Service quality is defined as the totality of characteristics of a service relevant to its ability to satisfy stated and implied needs.

問題 10

Question#10Topic1

What enables the digital product and service management activities of an organization?

  1. A. Value stream steps
  2. B. Management practices
  3. C. Vision and operating model
  4. D. Value chain
正解と解説を表示

正解

B

解説

Management practices are sets of organizational capabilities that enable and support digital product and service management activities across the value chain.

ダウンロードと個人利用

  • この試験の練習問題を、1・3・6・12か月のダウンロード期間で個別に購入できます。
  • お支払い確認後、作成状況がマイライブラリに表示されます。PDF の準備完了時にメールでお知らせします。
  • 期間内は再ダウンロードできます。期限後は新しい期間をご購入ください。
  • PDF は個人学習専用です。転売や公開共有は禁止されています。
  • 期限後も端末に保存済みのファイルを遠隔で削除することはありません。
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