第 6 題
Question#6Topic1
服務消費者與數字服務之間的服務交互的主要形式是什麼？
查看答案與解析
答案
C
解析
對於現代數字服務（尤其是 SaaS 和雲）來說，服務交互的主要形式是訪問資源，即消費者根據商定的條款使用提供商擁有的功能。
ITIL · ITILFND-V5
ITIL Foundation (Version 5)
ITILFND-V5 英文 PDF 練習題，共 78 題，按題庫順序提供題目、原腳本支持的選項、答案及已有解析。本方案僅適用於此考試，一次付費，不自動續費。
考試介紹
面向數字產品與服務管理人員，考覈價值共創、管理維度、價值體系及持續改進。
- 考試代碼
- ITILFND-V5
- 官方考試／認證名稱
- ITIL Foundation (Version 5)
- 考試形式
- 閉卷選擇題
- 考試時長
- 60 分鐘
- 官方考試題量
- 40 題
- 官方可選考試語言
- 英文、中文（官網未區分簡繁）、法文、德文、意大利文、日文、波蘭文、葡萄牙文（巴西）、西班牙文
官方考試語言與下方練習題文件的語言分別列出；實際考試版本及可選語種以官方預約頁面爲準。
官方來源：官方資料
信息覈對日期：2026-10-20
支持的語言
- 英文
- 簡體中文
先試閱，再決定
前20 題免費試閱
題庫共 78 題
題目按題庫原始順序展示。展開查看答案和解析。
本頁試閱由簡體題庫轉換爲繁體中文。
免責聲明：本站所有題目均整理自互聯網，僅供學習參考。
第 7 題
Question#7Topic1
爲什麼許多數字服務提供商致力於減少或消除服務操作？
查看答案與解析
答案
D
解析
數字服務提供商通過更多地依賴自動化、符合優化和自動化指導原則，減少或消除服務操作，以簡化運營並提高一致性。
第 8 題
Question#8Topic1
實踐指南的哪一章提供了成功實現實踐自動化的建議？
查看答案與解析
答案
A
解析
ITIL 實踐指南的信息和技術章節提供了成功實現實踐自動化的關鍵信息、自動化和工具建議。
第 9 題
Question#9Topic1
哪種說法最能描述服務質量？
查看答案與解析
答案
A
解析
服務質量被定義爲與服務滿足明確和隱含需求的能力相關的服務特徵的總體。
第 10 題
Question#10Topic1
是什麼支持組織的數字產品和服務管理活動？
查看答案與解析
答案
B
解析
管理實踐是一組組織能力，可在整個價值鏈中啓用和支持數字產品和服務管理活動。
下載與使用
- 本資料按考試單獨購買，支持 1、3、6 或 12 個月期限。
- 支付確認後，在“我的練習題”中查看下載入口和準確到期時間。
- 有效期內可重複下載；到期後需要重新購買。
- PDF 僅供購買者個人學習使用，不可轉售或公開分享。
- 已下載至設備的文件不會因權限到期被遠程刪除。